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FAQ

Abbiamo studiato e scelto personalmente il nostro packaging con l’obiettivo di preservare al meglio le nostre piante e decorazioni ma, allo stesso tempo, essere sostenibili a livello ambientale. Si tratta, infatti, di cartone completamente riciclato e compostabile che potrà altresì fornire nutrimento alle piante
Per saperne di più consulta la sezione Green Packaging
Le foto delle piante sono state fatte dal vivo, esemplare dopo esemplare. Bisogna ricordarsi però che, essendo esseri viventi, ogni pianta ha delle caratteristiche peculiari che fanno sì che nessuna sia uguale all’altra. Proprio per questo, la piantina che sceglierete sarà unica.
Si, certo è possibile! Puoi contattarci e ordinarlo. Sarà nostra premura tenerti informato di quando il prodotto tornerà nuovamente disponibile e guidarti all’acquisto.
Per facilitarvi nell’acquisto, nella scheda prodotto di ogni vaso sono riportate sia le sue misure interne che le sue misure esterne. Sarà così possibile capire sia quale sia il suo l'ingombro per riempire i vostri spazi, sia che pianta possa esservi inserita. Tuttavia, non preoccupatevi se il vaso è più piccolo di qualche centimetro perché potrete rinvasare la pianta direttamente nel vaso che più vi piace.
Le misure comprendono la pianta e il suo vaso quindi, l’altezza che vedrete riportata nella scheda prodotto, sarà l’effettiva altezza della pianta dal pavimento, non dall’inizio del fusto. È importante considerare che le misure sono sempre indicative in quanto si tratta di esseri viventi e nessun esemplare è identico all’altro.
Il contratto che abbiamo stipulato con i nostri corrieri di fiducia prevede che la spedizione avvenga entro 24-48 ore o entro 3-5 giorni in base alla spedizione selezionata durante l’acquisto. Gli orari sono stimati ma vengono generalmente rispettati salvo disguidi o ritardi non dipendenti da noi. Tuttavia, potrete tracciare il vostro pacco durante tutto il viaggio.
Saremo felici di potervi soddisfare in qualsiasi richiesta. Scrivici attraverso il forum che troverai nella sezione “Contatti”, inviaci una mail all’indirizzo info@greenoxygen.it, utilizza WhatsApp o contattaci telefonicamente dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00 al numero che trovi nella sezione “Contatti”.
Le piante, trattandosi di esseri viventi nonché prodotti deperibili, non sono soggetti a reso perché ciò che comporta rendere la merce danneggerebbe e pregiudicherebbe il loro benessere. Gli oggetti, invece, possono essere resi nel caso in cui arrivino in condizioni che rendono impossibile il loro utilizzo. Contattaci e saremo felici di potervi rimborsare.
 
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